平素より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部 SNS 上で当社に関する投稿が話題となり、
多くの皆様にご心配をおかけしております。
現在、投稿内容について事実関係を確認しており、
確認が取れた内容につきましては誠実に対応してまいります。
また、当社はお客様が安心してお買い物を楽しんでいただける環境を
提供することを最優先とし、これまでも適切なサービスの提供に努めてまいりました。
万一、不快な体験をされたお客様がいらっしゃいましたら、真摯に受け止め、改善に努める所存です。
当社では、消費者保護を重要な責務と考え、特定商取引法などの関連法規を遵守するとともに、
従業員教育や販売活動の透明性向上を継続して進めております。
今後もお客様が安心してご利用いただける環境づくりに一層努力してまいります。
引き続き、皆様からのご意見を大切にしながら、より良いサービスの提供を目指して精進してまいります。
2025 年 1 月6日
フェスタリアホールディングス株式会社